案例背景
某二手车商户收到订单,需将一台家用轿车从本地二手车市场送往外省个人买家手中,全程约900公里。车商要求代驾师傅专业可靠、车辆全程零剐蹭、准时送达、手续规范;个人买家则要求车辆准时安全交付,车况与描述一致,不耽误用车。
服务工作细节
1. 前期交接与验车
代驾师傅提前抵达二手车市场,与车商当面核验车辆手续、行驶证、钥匙,对车身外观、内饰、里程、油量进行多角度拍照留底,共同填写《车辆交接单》,明确车况与责任。师傅检查轮胎、刹车、灯光、油液等,确认车辆适合长途行驶。
2. 途中安全规范驾驶
全程高速平稳行驶,不超速、不暴力驾驶、不随意停靠,严格遵守交规。每2小时进入服务区检查车况,实时向车商与买家同步位置与行驶状态,确保双方放心。全程不开空调外循环、不触碰车内物品,保持车辆整洁。
3. 异地交付与验收
按约定时间抵达买家指定地点,与买家当面核对车辆信息、外观内饰、里程油量,确认无新增划痕、无损伤、无违章后完成交付。买家现场确认满意,车商也对准时、安全、专业的送车服务高度认可,达成长期合作。
